Política de Privacidad
Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos llevado a cabo por Seascanner.es / Kreuzfahrtberater GmbH. Léala atentamente, ya que contiene información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos reconocidos por la normativa vigente en la materia.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento a causa de decisiones corporativas, pero también para cumplir con cualquier cambio legislativo o legal. Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración sobre nuestra política de privacidad o sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los canales indicados a continuación.
Usted manifiesta que los datos que nos proporciona, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier cambio en los mismos. Si proporciona datos personales de terceros, usted se compromete a obtener el consentimiento previo de dichos terceros y a informarles sobre el contenido de esta política.
Por lo general, es necesario rellenar los campos obligatorios de nuestros formularios para poder procesar sus solicitudes.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable del Tratamiento: Kreuzfahrtberater GmbH
Dirección Postal: Rathausstr. 14 A+B, 22926 Ahrensburg, Alemania
Correo electrónico: service@seascanner.es
2. Tratamientos
Kreuzfahrtberater GmbH trata los datos de carácter personal que a continuación se indican:
A. Datos recopilados a través del sitio web
Propósito: Responder a las solicitudes de información y contacto enviadas mediante correos electrónicos y formularios de contacto del sitio web, así como mejorar nuestros servicios analizando los hábitos de navegación del visitante.
Retención: Los datos personales del sujeto de los datos se conservarán hasta que el interesado solicite su eliminación y, en todo caso, durante un período máximo de cinco años.
Legitimación: Consentimiento por parte del interesado e interés legítimo por la información relativa a los hábitos de navegación del usuario.
Destinatarios: La comunicación de datos personales no está prevista salvo en los casos establecidos por imperativo legal.
Cómo se obtienen: Los datos personales que procesamos han sido obtenidos del sujeto de los datos.
Las categorías de datos procesados son las siguientes:
● Datos de identificación
● Datos de contacto
● Datos de la IP del usuario y del navegador
● No se procesan datos protegidos especialmente
B. Clientes, presupuestos y pasajeros
Propósito:
Procesaremos sus datos con la finalidad de poder gestionar el presupuesto solicitado y, en su caso, para la gestión de clientes y pasajeros.
Creación de un perfil comercial para enviarle una información adaptada a sus gustos e intereses acerca de nuestros productos y servicios, actividades, promociones y noticias.
Enviarle información de su interés sobre cruceros, estancias en hoteles y productos o servicios complementarios.
Procesaremos sus datos con fines de prevención y lucha contra el fraude, de modo que las cancelaciones reiteradas, los impagos o los intentos de fraude anteriores pueden tener como consecuencia la exigencia de pagos adicionales, tarifas especiales o incluso la denegación o imposibilidad de realizar una reserva.
Procesaremos sus datos para ofrecerle tarifas y condiciones de pago acordes con su historial de reservas.
Conservación:
Los datos se conservarán durante 5 años (art. 1964 del Código Civil Alemán).
Legitimación:
Cumplimiento del contrato de reserva de hotel.
Grupo objetivo:
En los siguientes casos se comunicarán los datos obtenidos:
A las instituciones bancarias o a los responsables de los medios de pago elegidos por el cliente.
A la empresa de transporte con la que reserve su crucero.
A terceras partes con las que haya contratado productos o servicios complementarios (transporte, excursiones, entradas a espectáculos, etc.).
Si procede, a las autoridades financieras en cumplimiento de las obligaciones del IVA.
En los casos previstos por la legislación vigente.
Si su reserva se efectúa para cruceros con destinos fuera de la Unión Europea, debe saber que dicha reserva implica la transferencia internacional de sus datos a empresas y entidades situadas en aquellos países necesarios para la realización de su crucero.
Formas de obtención:
Los datos personales que procesamos han sido obtenidos del sujeto de los datos o de su representante legal. Si usted proporciona información de terceros (por ejemplo, pasajeros), debe informarles del contenido de esta política de privacidad.
Las categorías de datos procesados son las siguientes:
● Datos de identificación
● Datos de contacto
● Datos de recopilación
Es posible que en ocasiones se procesen datos de categoría especial relacionados con su salud (por ejemplo, alergias alimentarias, estado de embarazo, etc.). Estos datos se recopilarán con su consentimiento y son necesarios para la contratación de su crucero, ya que en ocasiones la empresa de transporte los exige.
C. Selección de personal
Propósito:
Participar en los procesos de selección de personal de nuestra empresa.
Conservación:
Los datos personales del candidato se conservarán hasta que el sujeto de los datos solicite su eliminación y, en todo caso, durante un período máximo de dos años.
Legitimación:
Consentimiento del sujeto de los datos
Grupo objetivo:
Se podrán comunicar los datos de los candidatos a puestos de trabajo ofertados por la empresa a las empresas del grupo, con el fin de que participen en los procesos de contratación comunes a todas las empresas del grupo.
Formas de obtención:
Los datos personales que procesamos se obtienen del interesado mediante los currículos, formularios o entrevistas de selección que realiza con nosotros.
Las categorías de datos procesados son las siguientes:
● Datos de identificación
● Características personales
● Datos académicos
● Datos relacionados con el historial de empleo
● No se procesan datos protegidos especialmente
D. Eventos, concursos, ofertas o promociones
Propósito:
Los datos personales recopilados mediante los formularios de participación en eventos, concursos o promociones se procesarán con el fin de gestionar la participación del interesado en los mismos.
Igualmente, si nos da su consentimiento, utilizaremos los datos facilitados para enviarle información por correo postal y/o electrónico sobre ofertas y promociones de Acción Viajes SL sobre estancias en hoteles, cruceros y productos o servicios complementarios.
Conservación:
Los datos personales para el envío de información se conservarán hasta que el sujeto de los datos solicite su eliminación. Los demás datos se conservarán durante un período máximo de tres años.
Legitimación:
La legitimidad del tratamiento se basa en el consentimiento del sujeto de los datos, proporcionado durante el proceso de recopilación de los mismos.
Grupo objetivo:
No se cederán datos a terceros a menos que la ley lo obligue.
Formas de obtención:
Los datos personales procesados por nosotros han sido obtenidos del propio sujeto de los datos
Las categorías de datos procesados son las siguientes:
Datos de identificación y contacto
No se procesan datos protegidos especialmente
E. Suscriptores a la lista de correo
Propósito:
Enviarle información de su interés sobre estancias en hoteles, cruceros y productos o servicios complementarios.
Creación de un perfil comercial para enviarle una información adaptada a sus gustos e intereses acerca de nuestros productos y servicios, actividades, promociones y noticias.
Conservación:
Los datos personales del sujeto de los datos se conservarán hasta que este solicite su eliminación.
Legitimación:
Consentimiento de las partes interesadas
Grupo objetivo:
La comunicación de datos personales no está contemplada salvo en los casos establecidos por imperativo legal.
Formas de obtención:
Los datos personales procesados por nosotros han sido obtenidos del propio sujeto de los datos
Las categorías de datos procesados son las siguientes:
● Datos de identificación
● Datos de contacto
● No se procesan datos protegidos especialmente
F. Proveedores
Propósito:
Gestión de proveedores
Conservación:
Los datos se conservarán durante 5 años (art. 1964 del Código Civil).
Legitimación:
Cumplimiento del contrato con el proveedor
Grupo objetivo:
La comunicación de datos personales no está contemplada salvo en los casos establecidos por imperativo legal.
Formas de obtención:
Los datos personales procesados por nosotros han sido obtenidos del propio sujeto de los datos
Las categorías de datos procesados son las siguientes:
● Datos de identificación
● Datos de contacto
● Bienes y servicios suministrados por el proveedor
● No se procesan datos protegidos especialmente
G. Afiliados
Propósito:
Gestión del programa de afiliados
Conservación:
Los datos se conservarán durante 5 años (art. 1964 del Código Civil).
Legitimación:
Cumplimiento del contrato firmado con el miembro
Grupo objetivo:
La comunicación de datos personales no está contemplada salvo en los casos establecidos por imperativo legal.
Formas de obtención:
Los datos personales procesados por nosotros han sido obtenidos del propio sujeto de los datos
Las categorías de datos procesados son las siguientes:
● Datos de identificación
● Datos de contacto
● Datos de facturación
● No se procesan datos protegidos especialmente
3. Derechos de la parte interesada
Tiene derecho a que se le confirme si estamos procesando datos personales que le conciernen.
Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si procede, a solicitar su eliminación cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines por los que se recopilaron.
Bajo determinadas circunstancias, los sujetos de los datos pueden solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Bajo determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los sujetos de los datos pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En estos casos, sus datos no se procesarán salvo por motivos legítimos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Bajo determinadas circunstancias, usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Usted puede ejercer sus derechos a través de los medios de contacto indicados en la presente política (dirección de correo electrónico o personalmente en nuestras instalaciones), así como obtener más información sobre sus derechos y modelos de acceso para su ejercicio en la siguiente dirección web:
https://www.aepd.es/
Igualmente, le hacemos saber que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si la solicitud de ejercicio de algún derecho no ha sido debidamente satisfecha o si, por cualquier otro motivo, considera que sus datos personales no están siendo procesados correctamente. Para hacerlo, puede dirigirse a la siguiente dirección web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf
4. Versión
La presente política de privacidad está fechada el 6/2/2023 y cualquier cambio en sus términos lo publicaremos en este sitio web.