Question 1

Registro de pasajeros

Accepted Answer

Para que MSC Cruceros emita tu billete electrónico y los documentos de viaje, tendrás que registrarte/firmar y registrarte con ellos online. Su documentación de viaje te será enviada por correo electrónico normalmente unos 7 días antes del viaje. Para asegurarte de que no haya retrasos, haz clic aquí para registrarte/iniciar sesión ahora.

Question 2

Aplicación MSC For Me

Accepted Answer

La aplicación MSC for Me está disponible en todos los barcos inteligentes de su flota (MSC Seashore, MSC Virtuosa, MSC Bellissima, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Splendida y MSC Magnifica). Al descargar la aplicación antes de tu viaje, te beneficiarás de unas vacaciones más fluidas, conectadas y sin preocupaciones, sin ningún coste adicional. Haz clic aquí para obtener más información y descargar la aplicación ahora.

Question 3

Club MSC Voyagers

Accepted Answer

Si ya has navegado con MSC desde 2006, puedes convertirte en miembro del MSC Voyagers Club, donde te beneficiarás de privilegios exclusivos. Haz clic aquí para registrarte hoy mismo. Una vez que seas miembro o si ya lo eres, ponte en contacto con nosotros aquí para que podamos aplicar cualquier beneficio al que tengas derecho.

Question 4

Documentación de viaje

Accepted Answer

La documentación de tu viaje te será enviada por correo electrónico normalmente unos 7 días antes del viaje. Para asegurarte de que no haya retrasos, haz clic aquí y completa la información de cada pasajero.

Question 5

Dirección de puertos de salida y proceso de embarque

Accepted Answer

La dirección del puerto de salida de tu crucero podrás encontar en la página web de tu crucero entrando a tu sesión personal, o también en tu tarjeta de embarque. Si no estás seguro a donde debes ir o como es el proceso puedes comunicarte con nosotros antes de tu salida para ayudarte a confirmar toda la información necesaria para tu viaje.

Question 6

Pasaportes

Accepted Answer

El pasaporte es obligatorio para viajar. Comprueba que tu pasaporte tenga al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de regreso de tu viaje. También hay nuevos requisitos de validez del pasaporte para viajar a cualquier destino de la UE. Revisa toda la informacion que necesitas acerca de tu destino y todo lo relacionado a pasaporte y visados en la página web del gobierno español aquí.

Question 7

Reserva tus actividades

Accepted Answer

Siempre que quieras descansar de la piscina, habrá algo para ti. Desde parques acuáticos hasta tirolinas, hay algo para todos los gustos. Dado que las actividades a bordo son muy populares, merece la pena reservarlas con antelación, ya que si las dejas para el último momento puedes tener problemas para conseguir una plaza. Sólo tienes que visitar tu cuenta de MSC Cruceros.

Question 8

Excursiones en tierra

Accepted Answer

MSC Cruceros ofrece una increíble selección de excursiones en tierra, así que si prefieres la aventura, la naturaleza, la cultura o la historia, habrá muchas para mantenerte entretenido en cada puerto que visites. Asegúrate de reservar con antelación no sólo para ahorrar dinero en tus excursiones, sino también para asegurar tu plaza, ya que suelen agotarse.

Question 9

Especialidades gastronómicas

Accepted Answer

Si te gusta la comida, MSC ofrece una gran variedad de opciones gastronómicas a bordo de sus barcos con grandes ahorros si reservas antes de embarcar en tu crucero. Solo tienes que acceder a tu cuenta de MSC Cruceros y reservar antes de tu viaje.

Question 10

Equipaje

Accepted Answer

Cuantas maletas llevar, o cuanto debe pesar tu equipaje es una información muy importante antes de embarcar en tu crucero, es por eso que a continuación detallamos toda la información mas relevante en cuanto a políticas de equipaje.

1. Servicio casa-camarote-casa: si no quieres complicarte demasiado con el tema de las maletas y prefieres que alguien lo haga por ti, MSC te ofrece el servicio de entrega de maletas de tu domicilio al camarote y viceversa. Este servicio lo deberás contratar antes de tu salida. Si deseas obtener el mismo comúnicate con nosotros y te ayudaremos a obtener dicho beneficio.

2. Límite de equipaje por persona: Cada persona tiene derecho a llevar consigo al barco su equipaje el cual debe tener las siguientes condiciones:

Podrás llevar dos maletas por cada pasajero, estas no deben superar la dimensiones de 90x75x43 cm y tampoco los 23 kg de peso por cada pieza.
Además podrás llevar contigo dos equipajes de mano por persona que no sobrepasen las dimensiones de 56x45x25 y tampoco los 23 kg de peso por cada maleta.

Debes tomar en cuenta que el peso máximo por camarote será de 100 kg y/o 8 maletas en total para todos los huéspedes de cada habitación. Si no cumples con estas condiciones no te será permitido hacer el check in, pero en caso de que no puedas cumplor dichas reglas, comunícate directamente con nosotros para guiarte con el proceso de exceso de equipaje, ya que habrán costos adicionales que solventar.

3. Cosas que podrás portar en tu equipaje de mano: En tu maleta de mano podrás llevar todo lo que sea super importante y de valor, como tu pasaporte, joyas, dinero, objetos personales de alto valor, cosas que sean frágiles o incluso todos los dispositivos electrónicos que poseas.

Te recomendamos que cuides tus pertenencias ya que MSC Cruceros no se hace reponsable en caso de perdida o daño de los mismos.

4. Cosas que están prohibidas subir al barco: Al momento de pasar por controles de seguridad te harán el respectivo chequeo de que no lleves artículos que sean considerados como peligrosos de manera internacional y que pongan en riesgo la seguridad de todas las personas a bordo.

Es por eso que te pedimos que no lleves cosas como armas, alcohol, objetos cortopunzantes, como navajas, tijeras cuchillos, material explosivo e inflamable, cosas que puedan ocasionar un incendio como planchas de ropa o de cabello, velas, inciensos. También deberás tener cuidado de llevar comida o bebida a bordo, ya que esta estrictamente prohibido.

Te sugerimos que sigas todas estas reglas a su perfección ya que no queremos que tengas problemas al momento de embarcar, en caso de hacer caso omiso a estas reglas los artículos serán confiscados y se llamará a las fuerzas del orden en caso de ser necesario.

5. Artículos que puedes dejar en casa: Los cruceros vienen bien equipados con ciertas cosas prácticas para cada pasajero, es por eso que te recomendamos no llevar secadora de cabello o toallas ya que estos estarán disponibles en todo momento, así mismo utensillos de aseo personal como shampoo, acondicionador, gel de baño, etc.

6. Silla de ruedas o coches de bebés: Si necesitas llevar a bordo uno de estos objetos te recomendamos que por favor lo declares al momento de confirmar tu reservación ya que es importante saber por temas de logística del equipaje. Aunque también te informamos que existen sillas de ruedas disponibles en todos los barcos de MSC para el embarque o desembarque de pasajeros con necesidades especiales.

Question 11

Código de Vestimenta

Accepted Answer

No es un secreto que los viajes en crucero se prestan para momentos únicos e inolvidables en donde es importante saber como vestir para cada ocasión, es por eso que a continuación encontrarás toda la información respecto al tema:

1. En el día: Te recomendamos mantener tu estilo, dependiendo del destino si es un destino de playa o un destino nórdico, mantén siempre tu estilo y con lo que te sientas mas cómodo.

2. En la noche: Te sugerimos aqui en cambio vestir de manera más elegante, es decir con vestido o falda para las mujeres o camisa de cuello ya sea de manga larga o corta para cenar, o para ir a los shows que se ofrecen en cada barco.

3. Noche de gala: Es el momento de brillar, así que vístete de manera elegante y fashion. Lo importante es que estés feliz con tu outfit y sobretodo que dejes a más de uno impresionado por toda tu elegancia. Un vestido largo o un traje no quedarán nada mal para esta ocasión.

4. Fiestas con una temática específica: Para este tipo de ocasiones te recomendamos informarte bien de que tipo de fiestas se llevarán a cabo en tu barco, para que asi puedas llevar contigo el atuendo perfecto para cada ocasión, ya sea una noche o una fiesta de los años 80, siempre lleva lo que mejor te parezca y no te olvides de disfrutar al máximo de estas experiencias.

5. Cruceros en el polo norte o playa: Los cruceros te pueden llevar a descubrir destino incriebles, es por eso que te recomendamos ir con ropa de verano si vas a un lugar cálido y soleado o con ropa en capas y de invierno si vas a explorar los maravillosos destinos del norte.

Question 12

Condiciones generales de MSC Cruceros y condiciones de cancelación

Accepted Answer

Aquí encuentras todos los términos y condiciones de tu contrato de viaje con MSC Cruceros. Esto incluye, entre otras cosas, las condiciones de cancelación y las tasas correspondientes.

Antes de viajar con MSC Cruceros