Question 1

Check-in

Accepted Answer

Cada huésped debe rellenar un cuestionario de inmigración y hacer el check-in en línea. Una vez completado, obtendrás tus documentos Express. Deberás registrarte en tu crucero 72 horas antes de la fecha de salida y puedes hacerlo visitando la página web de Holland America Line, registrándote e iniciando sesión en tu cuenta online.

Una vez que hayas completado el proceso de registro en línea, imprimirás una tarjeta de embarque. A tu llegada al muelle, deberás presentar tu tarjeta de embarque, hacer verificar tu pasaporte, los visados correspondientes y hacerte una foto. La tarjeta de acceso a tu camarote será entregada en el mismo. Haz clic aquí para registrarte/inscribirte ahora.

Question 2

La aplicación Holland America Line Navigator

Accepted Answer

Personaliza tu experiencia en el crucero una vez que estés en el barco con la herramienta gratuita para móviles de Holland America Line. Planifica tus actividades diarias, explora y compra excursiones en tierra, consulta los menús de los restaurantes, haz reservas para comer, consulta el saldo de tu cuenta y mucho más. Haz clic aquí para descargar la aplicación antes de partir.

Question 3

Pasaportes

Accepted Answer

El pasaporte es obligatorio para viajar. Comprueba que tu pasaporte tenga al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de regreso de tu viaje. También hay nuevos requisitos de vigencia del pasaporte para viajar a cualquier destino de la UE. Revisa toda la informacion que necesitas acerca de tu destino y todo lo relacionado a pasaportes y visados en la página web del gobierno español aquí.

Question 4

Documentación de viaje

Accepted Answer

La documentación de tu viaje te será enviada por correo electrónico normalmente unos 7 días antes del viaje. Para asegurarte de que no haya retrasos, haz clic aquí y completa la información de cada pasajero.

Question 5

Dirección de puertos de salida y proceso de embarque

Accepted Answer

La dirección del puerto de salida de tu crucero podrás encontar en la página web de tu crucero entrando a tu sesión personal, o también en tu tarjeta de embarque. Si no estás seguro a donde debes ir o como es el proceso puedes comunicarte con nosotros antes de tu salida para ayudarte a confirmar toda la información necesaria para tu viaje.

Question 6

Reserva tus actividades

Accepted Answer

Siempre que quieras descansar de la piscina, habrá algo para ti. Desde parques acuáticos hasta tirolinas, hay algo para todos los gustos. Dado que las actividades a bordo son muy populares, merece la pena reservarlas con antelación, ya que si las dejas para el último momento puedes tener problemas para conseguir una plaza. Sólo tienes que visitar tu cuenta de HAL.

Question 7

Excursiones en tierra

Accepted Answer

HAL ofrece una increíble selección de excursiones en tierra, así que si prefieres la aventura, la naturaleza, la cultura o la historia, habrá muchas para mantenerte entretenido en cada puerto que visites. Asegúrate de reservar con antelación no sólo para ahorrar dinero en tus excursiones, sino también para asegurar tu plaza, ya que suelen agotarse.

Question 8

Especialidades gastronómicas

Accepted Answer

Si te gusta la comida, HAL ofrece una gran variedad de opciones gastronómicas a bordo de sus barcos con grandes ahorros si reservas antes de embarcar en tu crucero. Solo tienes que acceder a tu cuenta de HAL y reservar antes de tu viaje.

Question 9

Equipaje

Accepted Answer

Puedes llevar a bordo tantas maletas como quieras, pero ten en cuenta que las compañías aéreas tienen limitaciones, es por eso que te recomendamos ponerte en contacto con tu compañía aérea y con el servicio de transporte con antelación para informarte sobre las restricciones y las tarifas de equipaje. Para proteger tu equipaje, asegúrate de marcar cada maleta con el nombre del propietario, el nombre del barco, la fecha de salida y el número de suite. La responsabilidad de HAL con respecto al equipaje está cubierta por el Contrato de Billete de Crucero de Invitado.

Question 10

Código de vestimenta

Accepted Answer

Siempre es bueno estar vestido para cada ocasión especial, y en un crucero tendrás muchas de estas. Es por eso que te recomendamos que revises el código de vestimenta de la naviera, para que así puedas estar siempre acorde a cada experiencia a bordo. Para esto haz clic en el link e infórmate de lo que debes llevar y como vestirte.

Question 11

Condiciones generales de Holland America Line y condiciones de cancelación

Accepted Answer

Aquí encuentras todos los términos y condiciones de tu contrato de viaje con Holland America Line. Esto incluye, entre otras cosas, las condiciones de cancelación y las tasas correspondientes.

Antes de viajar con Holland America Line